今年以來，鞍鋼現(xiàn)代城市服務(wù)公司從服務(wù)對(duì)象角度出發(fā)，采取多種措施提高食堂服務(wù)質(zhì)量，提升就餐職工滿意度。
如何提高食堂服務(wù)質(zhì)量，一直是該公司關(guān)注的問題。為真正了解一線職工的心聲，今年年初，該公司配合鞍山鋼鐵工會(huì)搭建起生活后勤工作溝通和交流平臺(tái)，每季度召開一次各基層單位職工代表座談會(huì)，聽取他們的意見和建議。在落實(shí)整改過程中，該公司以專項(xiàng)會(huì)議的形式，對(duì)收集上來的意見和建議進(jìn)行逐條落實(shí)。同時(shí)，要求相關(guān)各站以此活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)同服務(wù)單位的溝通交流，建立廠級(jí)后勤服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)，逐步提升職工滿意率。該公司還與鞍山鋼鐵辦公室聯(lián)合建立檢查機(jī)制，定期對(duì)各食堂進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，重點(diǎn)針對(duì)入庫(kù)原料的抽檢、強(qiáng)化食品原料驗(yàn)收等。
該公司還針對(duì)季節(jié)變化和市場(chǎng)食品原料價(jià)格波動(dòng)情況，對(duì)食堂主副食品價(jià)格進(jìn)行成本測(cè)算、分析，并對(duì)部分蔬菜類菜品出售價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，不斷調(diào)整食堂的花樣品種，增加了餡餅、小籠包、刀削面等品種。