AI，是什么？它是一個有點聰明的辦公軟件？是一個家庭智慧中樞？是一個智能電車？
或者，它，是一個算力大模型？是一個知曉天文地理的專屬“管家”？還是一個“醫(yī)生”？一個“老師”？一個“律師”……
它，還真可能全都是。
身為連續(xù)六屆亮相數(shù)字峰會的“老朋友”，在今年峰會上，中國移動在7D10展位，用2000平方米“AI+”主題展全方位展示了中國移動“AI+”科技創(chuàng)新成果，涉及基礎(chǔ)設(shè)施、大模型、 應(yīng)用、硬件、智慧運營、生態(tài)、Basic6（即Big Data大數(shù)據(jù)，AI人工智能，Security安全，lntegration Platform能力中臺，Computility Network算力網(wǎng)絡(luò)，6指第六代移動通信技術(shù)）等各個領(lǐng)域，為與會嘉賓和觀眾帶來了一場炫酷十足的科技秀。
“國家隊”站臺 “AI+”生態(tài)加速擴圈
今年，被不少科技業(yè)內(nèi)人士當成是“AI+應(yīng)用元年”，作為全面展示數(shù)字新業(yè)態(tài)、新模式、新要素的重要窗口，數(shù)字中國建設(shè)峰會上，“AI+”元素自然不會缺席。
今年，中國移動在現(xiàn)場展示了“體系化人工智能”的技術(shù)體系——“九天AI大模型”：這個賦能千行百業(yè)的“AI多面人”，可以實現(xiàn)算力、數(shù)據(jù)、應(yīng)用的全局調(diào)度優(yōu)化和一體化運營，提供“AI算力+大模型”服務(wù)。
在現(xiàn)場，我們看到，“九天AI大模型”已在中國移動的在線客服場景實現(xiàn)了規(guī)?；瘧?yīng)用，把中國移動客服平臺智能化升級打造成“云智服”系統(tǒng)。因為有了AI加持，10086服務(wù)平臺實現(xiàn)了從熱線到門戶的轉(zhuǎn)變，客戶撥打熱線后，通過手機屏幕操作便可讓所需一觸即達。同時，大模型還可不斷創(chuàng)新與客戶的交互模式，并面向一線不斷“學習”，進而提升服務(wù)的水平。
要讓“AI+”進入千行百業(yè)，就別讓它太“高大上”，門檻一定要親民。據(jù)中國移動技術(shù)人員介紹，“九天AI大模型”不僅具備優(yōu)秀的智能算力，還支持快速對話交互、零代碼微調(diào)、API插件調(diào)度等親民的AI實現(xiàn)功能，如文生圖、圖生文、代碼執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析等AI應(yīng)用，對它而言都不在話下。
不止于模型 讓“AI+”去創(chuàng)造更多可能
日前，在國家網(wǎng)信辦公布的已備案大模型清單中，中國移動“九天自然語言交互大模型”名列其中，這標志著中國移動“九天AI大模型”成為了同時通過國家“生成式人工智能服務(wù)備案”和“境內(nèi)深度合成服務(wù)算法備案”雙備案的首個央企研發(fā)的大模型。
在峰會現(xiàn)場，我們看到，中國移動已與眾多政府部門、企事業(yè)單位開展AI大模型共建合作，具備網(wǎng)絡(luò)、客服、家庭、政務(wù)、出行、醫(yī)療、工業(yè)、綜治、冶金等20多款行業(yè)級AI大模型，并已實現(xiàn)一系列的產(chǎn)業(yè)賦能成果：
它是一個高效的政務(wù)助手，數(shù)據(jù)顯示，AI大模型助力多省的網(wǎng)絡(luò)調(diào)參效率提升30%、性能問題工單效率提升80%以上，其中，海算政務(wù)大模型在黑龍江落地，實現(xiàn)了全省“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)協(xié)同”智能化提質(zhì)增效；
它是一個“能說會道”的文體播主，中國移動咪咕公司借助AI技術(shù)，已具備賽事解說內(nèi)容生成、視頻內(nèi)容運營、文博文旅內(nèi)容生成等多類能力，目前在體育、文娛、文博文旅等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)多個創(chuàng)新應(yīng)用落地；
它是一個專業(yè)的“全科醫(yī)生”，目前，中國移動已經(jīng)和多個三甲醫(yī)院開發(fā)出多樣的醫(yī)療AI系統(tǒng)，除了具備醫(yī)療報告生成、醫(yī)學信息抽取、醫(yī)學問答等基礎(chǔ)能力之外，還能切入醫(yī)療隨訪、問診、病歷等全流程；
它是一個工業(yè)領(lǐng)域的“安監(jiān)專家”，目前，中國移動打造了“1個工業(yè)大模型+1套工具鏈+4款工業(yè)AI應(yīng)用”，在礦山、化工、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等行業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了AI場景的多樣化落地，不僅切入工業(yè)生產(chǎn)中提質(zhì)增效，還能充當起“安監(jiān)員”角色，為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護航……
風云漸起，一路篤行！面對通用智能時代的到來，中國移動自2013年即開始人工智能技術(shù)和產(chǎn)品的自主研發(fā)，十多年來勇當國家科技創(chuàng)新主力軍，打造了“九天AI大模型”等標志性產(chǎn)品，建立了由國家級人才、高水平博士等各層次人才組成的人工智能專業(yè)隊伍。面向未來，中國移動正在加速從“5G+”向“AI+”延伸拓展，構(gòu)建以“大算力”“大模型”“大數(shù)據(jù)”“大平臺”為特征的新型智能基座，促進千行百業(yè)鍛造新質(zhì)生產(chǎn)力，為經(jīng)濟社會數(shù)智化轉(zhuǎn)型注入更加強勁的動能。